MI ODISEA CON EL ORDENADOR. El Sábado, de buena mañana empezó mi odisea particular, el portátil no iba, no arrancaba, así, de golpe, sin hacer nada. Casi me corto las venas, pq no puedo estar sin él, lo intenté todo y nada.
Llamé a uno de mis hermanos, y no sabía que podía ser, así que empecé a desesperarme, pero, como aún estaba en garantía, me dije a mi misma: llama el Lunes.
Menos mal que tengo un iphone, pq trabajo mucho con internet, no sólo viendo blogs, etc. Así que busqué información del servicio técnico y lo ponían a parir, así que ya me cagué.
Lunes, 9:30, primera llamada a Packard Bell, entre unos y otros, 20 minutos de espera, a un 902, para dejarme colgada, nadie me decía nada hasta que me cansé. Y así unas cuantas llamadas más, colgaban, pasaban de ti, etc..
Bueno, pensé, llama a la tienda de informática del pueblo, 80e por arrancarme el ordenador, vamos para instalarlo ( según ellos ).
Ante la desesperación y a la espera que algún compañero de mi marido tuviera un disco de arranque para el Windows Vista, a primera hora de la tarde, volví a llamar al servicio técnico... y..bingo! a la primera.
Su atención es pésima, sudamericanos que no se enteran de nada, casi no se oía, en fin, pero con sólo dos teclas el ordenador arrancaba y se reinstalaba sólo.
Me he ahorrado 80e de reparación, pero me ha costado la broma 25e de teléfono!! menos mal que no tenían que venir a por el portátil, pq la broma de las llamaditas hubiese subido más de precio.
Encima, me bloquearon mi cuenta de hotmail, dos veces, vamos, que he estado en racha....
Menos mal, que mi marido, al verme sacar fuego por la boca, me llevó al primark y al sephora y me compré unas cosillas.
En resumen, hay empresas que su servicio de atención al cliente es una mierda, no forman, no son asertivos, su tono de voz es desagradable, etc.. cosas qué tiene tener experiencia y haber formado a gente para una excelente calidad...en fin, así va el país, yo con experiencia no me cogen, y optan por 4 que no saben nada.
